El NOW se fundó bajo la creencia de que el autocuidado es una parte esencial del bienestar general, no un lujo. Nuestras Guías de Experiencia desempeñan un papel fundamental para dar vida a esta misión. Son la cara de nuestra boutique, creando un ambiente cálido y acogedor desde el momento en que un huésped entra por la puerta. Los candidatos seleccionados sienten pasión por la hostelería, el bienestar y ofrecer experiencias excepcionales al cliente.

Compensación:

18,50 $ - 21,00 $ la hora
Pago suplementario
- Además del salario base, los Guías de Experiencia ofrecen oportunidades para ganar comisión en membresías, ventas minoristas y tarjetas regalo, así como bonificaciones basadas en el rendimiento vinculadas a objetivos de la boutique.

Beneficios:

Un entorno donde se celebra la diversidad
Una cultura de equipo positiva, empática y de apoyo donde se celebran y reconocen logros y hitos
Descuentos para miembros del equipo en masajes y productos NOW
Descuentos para Amigos y Familia
Ambiente de trabajo estéticamente inspirador
Formación continua, mentoría y oportunidades de crecimiento profesional
Compensación competitiva con oportunidades de comisión e incentivos basados en el rendimiento
Coincidencia de 401(k) y 401(k)
Bonificación basada en el rendimiento
Fiestas de la empresa y eventos de agradecimiento al equipo
Seguro dental, de salud y de visión
Horario flexible
Formación remunerada
Tiempo libre remunerado (acumulado en función de las horas reales trabajadas)
Baja por enfermedad remunerada (acumulada según las horas reales trabajadas)
Beca anual de bienestar

Horario / Horas de trabajo previstas

Horario: [Lunes a sábado 10:00-20:00] [Domingo 10:00-18:00]
- Los turnos disponibles pueden incluir:
  - Turno de la mañana [9:15 - 14:45]
  - Turno de tarde [14:45 - 20:15]
Debe estar disponible para trabajar con un horario flexible, incluyendo tardes, fines de semana y festivos, según las necesidades del negocio.
Se puede ofrecer horarios flexibles para estudiantes y miembros del equipo con compromisos externos aprobados.
**Durante la entrevista y el proceso de contratación se discutirán los horarios específicos**

Resumen del puesto

La guía de Experiencia es responsable de la experiencia del huésped, la venta de mejoras y membresías, el mantenimiento de la zona de recepción y la garantía de un funcionamiento diario fluido de la boutique. Esto incluye, pero no se limita a, recibir y asistir a los huéspedes respecto a servicios y productos, reservar citas, membresías promocionales, personalizar la experiencia de masaje de los huéspedes y gestionar el pago de los servicios prestados.
Como primer y último punto de contacto, la Guía de Experiencias ayuda a crear un ambiente cálido y acogedor donde los visitantes pueden desconectarse del mundo exterior y reconectar con su interior.

Responsabilidades

Ofrecer un servicio de primer nivel para los huéspedes y miembros del equipo
Apoya la suscripción, mejoras, ventas minoristas y tarjetas regalo, manteniendo la experiencia del cliente en el centro de cada interacción
Recibe calurosamente a los clientes a la llegada, proporciona una experiencia de check-in fluida y asegúrate de que se sientan bienvenidos, cómodos y cuidados desde el momento en que entran en la boutique
Comparte y educa activamente a los invitados sobre servicios, membresías, mejoras, tarjetas regalo y ofertas de tiendas de una manera genuina y reflexiva
Reserva, edita y cancela citas de masaje de forma precisa y efectiva
Abrir y cerrar boutique cada día según los procedimientos operativos estándar
Mantén una actitud positiva y contribuye a una cultura laboral saludable y de apoyo
Colaborar con el equipo directivo para garantizar las mejores prácticas y elevar la experiencia del cliente
Apoya las operaciones diarias de la boutique, incluyendo programación, pagos y responsabilidades generales en recepción

Cualificaciones

Se prefiere experiencia en ventas y servicios
Capacidad para ser eficiente y detallista en un entorno de ritmo acelerado
Debe tener entusiasmo y poseer excelentes habilidades de atención al cliente
Sus sólidas habilidades de comunicación incluyen escuchar activamente, empatizar y ser el experto en la materia en todo lo relacionado con El AHORA
Disfruta trabajar con personas y posee una personalidad amable y extrovertida
Posee habilidades para resolver problemas y solucionar problemas
Debe ser un jugador de equipo

Propósito/Misión de la Compañía

El autocuidado es esencial. El AHORA está diseñado como un refugio para ayudarte a desconectar del mundo exterior y reconectar con tu interior. Somos donde vas para bajar el volumen y escuchar lo que tu cuerpo necesita. Decimos que estés presente por ti mismo para poder apoyar mejor a los demás. Relaja tu cuerpo. Reinicia tu alma. Empieza AHORA. Diseñamos nuestros servicios para que sean siempre cómodos, asequibles y de alta calidad. El menú de mejoras personalizables facilita la personalización de tu servicio. Nuestros interiores son reconocidos por su estética elevada, inspirada en destinos exóticos de todo el mundo.

Valores de la empresa (Las verdades de la marca NOW)

VIVE EL AHORA - Estate presente. Tómate un tiempo para recargar energías y reconectar contigo mismo.
LA AMABILIDAD ES MAGIA - Crea calidez y compasión en cada interacción con el invitado y el equipo.
CUIDA A QUIENES SE PREOCUPAN POR LOS DEMÁS - Apoya a un equipo que se sienta valorado, reconocido y valorado.
AUTENTICIDAD SIEMPRE - Comunicación abierta y honesta con los invitados y miembros del equipo.

Igualdad de Oportunidades en el Empleo

NOW Massage es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos a crear un entorno inclusivo para todos los miembros del equipo. Las decisiones laborales se toman sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, discapacidad o cualquier otro estado protegido.

Compensación: 18,50 $ - 21,00 $ la hora

El Masaje NOW fue diseñado como un oasis para desconectarse del mundo exterior y reconectarse en el interior. El objetivo de NOW Massage es ofrecer servicios de masajes personalizables y de alta calidad sin el compromiso de tiempo y el costo de un spa tradicional. Los interiores del NOW Massage han sido reconocidos por la prensa y las personas influyentes por su estética elevada, inspirada en destinos exóticos de todo el mundo. Con boutiques actualmente abiertas de costa a costa y una expansión constante en el horizonte, The NOW Massage espera llevar su menú cuidadosamente elaborado, productos curativos y diseño exclusivo a ciudades de todo Estados Unidos. Para obtener más información, visite thenowmassage.com.

^{Esta franquicia es de propiedad independiente y está operada por el propietario de una franquicia. Su solicitud irá directamente al propietario de la franquicia, y todas las decisiones de contratación serán tomadas por la gerencia de esta franquicia. Todas las consultas sobre el empleo en esta franquicia deben hacerse directamente a la ubicación de la franquicia y no a The NOW Massage Corporate.}

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